msc132.com: 数据驱动经营 苏宁大数据用户标签入选2019年度TOP100全球软件案例

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原标题:数据驱动经营 苏宁大数据用户标签入选2019年度TOP100全球软件案例

11月14日-17日,2019TOP100全球软件案例研究峰会(TOP100summit)在北京国家会议中心举办,此次会议以“数字化转型与指数组织创新战略”为主题,吸引了数百位科技与互联网界大咖齐聚一堂,共同探讨与交流了大数据、人工智能、Kubernetes等前沿技术。作为科技界一年一度的案例研究榜单,Top100summit每年会甄选出100个最值得研究的和参考的技术创新、研发管理实践案例。苏宁科技《用户标签在零售行业的分析与应用》成功入围2019年度最值得学习案例。

数字化时代下,大数据已成为零售行业的标配,尤其是像苏宁这样拥有全场景零售布局,6亿+用户的智慧零售企业,实现数据经营变的尤为重要。标签作为零售企业重要的数据资产,如分散管理则存在着诸如数据间缺少融合贯通,不成体系;无统一扎口,存在重复冗余;标签及属性不能直观展示,标签进出无管控,服务调用成本高等问题。如何发现和管理标签数据,保证标签数据的质量和安全、高效运用和运营标签数据,发挥标签数据的潜在价值,已是零售行业棘手和亟需解决的问题。

苏宁科技集团大数据标签中台研发中心部门经理沈海旺受邀出席峰会,从标签生产、标签服务、标签管理和标签画像等多维度详细分享了数据标签在苏宁零售场景中的应用成果,为行业提供了一定的价值参考。

沈海旺主要从三方面解读了苏宁用户标签的成功优势,首先苏宁将标签数据统一管理、统一服务,避免各系统各自为政进行的重复建设和开发,降低建设成本、提高实施效率、有效降低运营成本。其次打破了业务认知用户、了解用户的壁垒,为营销活动和运营提供了标签数据支持,并首创五大画像分析方法,包括客群筛选分析,自定义人群分析,客群分析,多维自助分析和客群跟踪分析。除此之外针对不同的业务需求场景,可提供离线和实时两套服务。

随着流量红利的逐渐消失和获客成本的不断提升,基于标签画像的精细化运营,提高标签质量,丰富标签种类,驱动零售业务高速发展,将会变得愈来愈重要。未来,苏宁将凭借着全场景零售的行业优势和深厚的数字化技术积累优势,进一步完善在大数据、AI、区块链等方面的技术和产品能力,同时将与更多优秀合作伙伴携手,共建零售大生态,实现开放开创,共享共赢。返回搜狐,查看更多

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